শর্তাবলী

১. ভূমিকা

mx365-এ স্বাগতম, বাংলাদেশের বিশ্বস্ত অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। এই শর্তাবলী ("শর্তসমূহ") mx365 ওয়েবসাইট, মোবাইল অভিজ্ঞতা এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট পরিষেবাগুলিতে আপনার প্রবেশ ও ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। কোনো অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে, প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করে বা যেকোনো বাজি ধরে, আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তগুলি সম্পূর্ণভাবে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মত হয়েছেন।

mx365 পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো সময় এই শর্তগুলি আপডেট, পরিবর্তন বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। কোনো পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে আপনি সংশোধিত শর্তগুলি গ্রহণ করছেন। আমরা সমস্ত ব্যবহারকারীদের যেকোনো আপডেট সম্পর্কে অবহিত থাকতে এই পৃষ্ঠাটি নিয়মিতভাবে পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি।

২. যোগ্যতা

mx365 নিবন্ধন ও ব্যবহার করতে, আপনাকে সর্বদা নিচের সমস্ত যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ করতে হবে। এই প্রয়োজনীয়তাগুলি পূরণ না করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ হতে পারে।

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। mx365 বাংলাদেশ বাজারে প্রযোজ্য দায়িত্বশীল গেমিং মানদণ্ড মেনে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তিকে অ্যাক্সেসের অনুমতি দেয় না।
• আপনি এমন কোনো দেশে অবস্থিত থাকবেন না যেখানে স্থানীয় আইন দ্বারা অনলাইন বেটিং স্পষ্টভাবে নিষিদ্ধ। এই পরিষেবাটি ব্যবহারের আগে আপনার দেশ বা অঞ্চলের আইন মেনে চলা নিশ্চিত করা সম্পূর্ণরূপে আপনার দায়িত্ব।
• আপনাকে কোনো স্ব-বর্জন তালিকায় নিবন্ধিত থাকা উচিত নয় বা mx365 বা কোনো সংশ্লিষ্ট প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে পূর্বে স্বেচ্ছামূলক স্ব-বর্জনে সম্মত হওয়া উচিত নয়।
• নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার জুড়ে তার নির্ভুলতা বজায় রাখতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্যের ফলে অ্যাকাউন্ট বাতিল হবে।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

প্রতিটি ব্যবহারকারীকে mx365-এ শুধুমাত্র একটি সক্রিয় অ্যাকাউন্ট রাখার অনুমতি দেওয়া হয়। ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং শনাক্ত হলে বন্ধ করা হবে। সমস্ত অ্যাকাউন্ট আমাদের প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও অখণ্ডতা বজায় রাখতে পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) সহ যাচাইকরণ পদ্ধতির অধীন।

• নিবন্ধনের সময়, আপনাকে একটি বৈধ ইমেইল ঠিকানা, একটি অনন্য ব্যবহারকারীর নাম এবং একটি নিরাপদ পাসওয়ার্ড প্রদান করতে হবে। সর্বদা আপনার লগইন তথ্য গোপন রাখুন এবং কখনো কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না।
• mx365 যেকোনো সময় সরকারি-ইস্যুকৃত ফটো আইডি, ঠিকানার প্রমাণ বা পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ সহ সহায়ক ডকুমেন্ট চাইতে পারে। যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে অনুরোধকৃত ডকুমেন্ট প্রদান না করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।
• আপনি যদি আপনার পাসওয়ার্ড ভুলে যান বা সন্দেহ করেন যে আপনার অ্যাকাউন্ট আপোস করা হয়েছে, অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
• mx365 বিশেষত প্রতারণা, অপব্যবহার বা শর্ত লঙ্ঘন সন্দেহ হলে কারণ না জানিয়ে যেকোনো অ্যাকাউন্ট প্রত্যাখ্যান, স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৪. জমা ও উত্তোলন

mx365 বাংলাদেশ বাজারের জন্য বিভিন্ন পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে, যার মধ্যে রয়েছে bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank (DBBL) এবং নির্বাচিত আন্তর্জাতিক কার্ড বিকল্প। সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) প্রক্রিয়া করা হয়।

• সর্বনিম্ন জমা এবং উত্তোলনের পরিমাণ পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী পরিবর্তিত হতে পারে। আপনার পছন্দের পদ্ধতির জন্য বর্তমান সীমার জন্য আপনার অ্যাকাউন্টের ক্যাশিয়ার বিভাগ দেখুন।
• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া করা হবে যা পূর্বে আপনার mx365 অ্যাকাউন্টে জমার জন্য ব্যবহার করা হয়েছে। mx365 তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে বা আপনার নামে নিবন্ধিত নয় এমন পেমেন্ট পদ্ধতিতে উত্তোলন প্রক্রিয়া করে না।
• উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১–৩ কার্যদিবসের মধ্যে পর্যালোচনা করা হয়। উচ্চ চাহিদার সময়কালে, সরকারি ছুটির দিনে বা অতিরিক্ত যাচাইকরণ প্রয়োজন হলে প্রক্রিয়াকরণের সময় বাড়তে পারে।
• mx365 যেকোনো উত্তোলনের অনুরোধ অনুমোদনের আগে উন্নত যাচাই-বাছাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। এতে প্রযোজ্য আর্থিক বিধিবিধান অনুযায়ী তহবিলের উৎসের ডকুমেন্ট চাওয়া অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে।

৫. বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

mx365 স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ফ্রি স্পিন, ক্যাশব্যাক প্রচারণা এবং ঈদ, পহেলা বৈশাখ ও BPL মৌসুমের মতো বাংলাদেশের প্রধান অনুষ্ঠান অনুযায়ী মৌসুমী অফার সহ বিভিন্ন ধরনের প্রচারমূলক অফার দেয়।

• সমস্ত বোনাস প্রকৃত অর্থ হিসেবে উত্তোলনের আগে বাজি ধরার শর্তের অধীন। নির্দিষ্ট রোলওভার পরিমাণ অফারের সময় পৃথক প্রচারের শর্তে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা থাকবে।
• প্রতিটি পরিবার, আইপি ঠিকানা, ডিভাইস বা পেমেন্ট পদ্ধতিতে মাত্র একটি স্বাগত বোনাস দাবি করা যাবে। বিভিন্ন অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে একাধিক স্বাগত বোনাস দাবি করার প্রচেষ্টা করলে সমস্ত সংশ্লিষ্ট বোনাস বাতিল হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ হবে।
• বোনাস ফান্ড প্রচারে উল্লিখিত বৈধতার মেয়াদের মধ্যে ব্যবহার করতে হবে। মেয়াদোত্তীর্ণ বোনাস ফান্ড নোটিশ ছাড়াই আপনার অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স থেকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সরানো হবে।
• mx365 যেকোনো সময় যেকোনো প্রচার পরিবর্তন, স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। কোনো প্রচার বন্ধ হলে, mx365 সেই প্রচারের শর্ত অনুযায়ী ইতিমধ্যে রাখা যোগ্য বাজি বা দান সম্মান করবে।

৬. নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিচের কার্যকলাপগুলি mx365 প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। কোনো নিষিদ্ধ কার্যকলাপে জড়িত হলে তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট স্থগিত, স্থায়ী বন্ধ এবং অ্যাকাউন্টে থাকা সমস্ত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

• গেমের ফলাফল পরিবর্তন করতে, সিস্টেমের দুর্বলতা কাজে লাগাতে বা অন্য খেলোয়াড় বা প্ল্যাটফর্মের উপর অন্যায্য সুবিধা অর্জনের জন্য ডিজাইন করা স্বয়ংক্রিয় সফ্টওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা যেকোনো প্রযুক্তি ব্যবহার করা।
• যেকোনো ধরনের মানি লন্ডারিং, ম্যাচ ফিক্সিং, আমাদের শর্ত লঙ্ঘন করে আর্বিট্রেজ বেটিং বা প্রতারণা বা মিথ্যা উপস্থাপনা গঠন করে এমন কোনো কার্যকলাপে জড়িত হওয়া।
• কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার অ্যাকাউন্ট শেয়ার, বিক্রি বা হস্তান্তর করা। সমস্ত অ্যাকাউন্ট কঠোরভাবে ব্যক্তিগত এবং অহস্তান্তরযোগ্য। যেকোনো আকারে অ্যাকাউন্ট শেয়ারিং এই শর্তগুলির সরাসরি লঙ্ঘন।
• সমন্বিত খেলা, একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা mx365 কর্তৃক উদ্দেশ্যকৃত প্রচারমূলক মূল্যের বাইরে নিষ্কাশনের জন্য অন্যান্য কৌশলের মাধ্যমে বোনাস বা প্রচারমূলক সিস্টেমের অপব্যবহার করা।

৭. দায়িত্বশীল গেমিং

mx365 বাংলাদেশের সমস্ত ব্যবহারকারীদের জন্য নিরাপদ, দায়িত্বশীল এবং আনন্দদায়ক গেমিং প্রচারে গভীরভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা স্বীকার করি যে অল্প সংখ্যক ব্যক্তির জন্য জুয়া সমস্যাজনক হতে পারে। আমরা এই দায়িত্বকে গুরুত্বের সাথে নিই এবং সমস্ত খেলোয়াড়কে ব্যক্তিগত সীমা নির্ধারণ, নিয়মিত বিরতি নেওয়া এবং সততার সাথে নিজেদের গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করতে উৎসাহিত করি।

যদি আপনি মনে করেন যে আপনার জুয়া আর নিয়ন্ত্রণে নেই, স্ব-বর্জন বিকল্প, জমার সীমা এবং টাইম-আউট বৈশিষ্ট্য নিয়ে আলোচনা করতে [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আরও তথ্য ও নির্দেশনার জন্য আপনি আমাদের ডেডিকেটেড দায়িত্বশীল গেমিং পৃষ্ঠাও দেখতে পারেন।

৮. মেধাস্বত্ব

mx365 প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, গ্রাফিক্স, টেক্সট, সফ্টওয়্যার, গেম ইন্টারফেস, অডিও এবং ভিডিও সামগ্রী সহ — mx365 বা তার লাইসেন্সকৃত বিষয়বস্তু সরবরাহকারীদের একচেটিয়া সম্পত্তি এবং প্রযোজ্য মেধাস্বত্ব আইনের অধীনে সুরক্ষিত। আমাদের পূর্ব লিখিত সম্মতি ছাড়া আপনি কোনো mx365 বিষয়বস্তু পুনরুৎপাদন, বিতরণ, সর্বসাধারণের কাছে প্রদর্শন, পরিবর্তন বা ডেরিভেটিভ কাজ তৈরি করতে পারবেন না।

৯. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইনের অধীনে সর্বাধিক অনুমোদিত পরিমাণে, mx365 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বা ব্যবহারে অক্ষমতা থেকে উদ্ভূত কোনো পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, বিশেষ, পরিণামস্বরূপ বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না।

যেকোনো কারণের জন্য আপনার প্রতি mx365-এর মোট সঞ্চিত দায় দাবির জন্ম দেওয়া ঘটনার আগের ত্রিশ (৩০) দিনে আপনার mx365 অ্যাকাউন্টে জমা করা মোট পরিমাণের বেশি হবে না। এই শর্তগুলির কোনো কিছুই প্রতারণা, মৃত্যু বা অবহেলার কারণে ব্যক্তিগত আঘাতের জন্য দায় সীমিত বা বাদ দেবে না।

১০. এই শর্তগুলির সংশোধন

mx365 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যখন আমরা উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করি, আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করব। কোনো পরিবর্তন প্রকাশিত হওয়ার পরে প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে আপনি আপডেট করা শর্তগুলি গ্রহণ করছেন।

১১. প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী অনলাইন গেমিং নিয়ন্ত্রণের সাধারণভাবে গৃহীত নীতি এবং প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুযায়ী পরিচালিত ও ব্যাখ্যা করা হবে। এই শর্তগুলির অধীনে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধ যা আমাদের অভ্যন্তরীণ অভিযোগ পদ্ধতির মাধ্যমে সমাধান করা যায় না তা বাধ্যতামূলক সালিশে পাঠানো হবে।

১২. যোগাযোগ করুন

এই শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে, অনুগ্রহ করে mx365 সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের টিম ২৪/৭ উপলব্ধ এবং যত দ্রুত সম্ভব সমস্ত অনুসন্ধানের উত্তর দেবে। আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]।